ООО "СПК "Техника"

Вас беспокоит технолог по деревообработке. Имею представление о технологическом процессе, но не владею вопросами монтажа и подключения электрооборудования. Производите ли вы пусконаладочные работы?

При необходимости наши специалисты могут выехать непосредственно к заказчику и провести все работы связанные с монтажом, пуско-наладкой оборудования, а также научить персонал работе на нем. Разумеется, эта услуга платная.

А какая, лично мне, как снабженцу, выгода от приобретения именно Вашего оборудования?

Выгода простая - Вы экономите свое время, Вы перекладываете весь риск на нас, Вы в дальнейшем решаете все сервисные вопросы с одним предприятием, Вы сразу получаете оборудование прошедшее пусконаладку. Что касается комиссионных (откатов, взяток, подарков), то такой формы сотрудничества мы не практикуем !

Производите ли Вы поставки с отсрочкой платежа?

Да, но работаем по такой схеме только с теми предприятиями, с которыми у нас сложились стабильные партнерские отношения, когда мы уверены в их платежеспособности и в серьезности намерений. Однако, в каждом случае мы готовы искать приемлемые формы сотрудничества и всегда открыты для диалога.

Почему Вы не предлагаете систему скидок, такую же, как предлагают другие?

Потому, что мы руководствуемся принципом: изначально минимально возможные цены, - мы работаем без посредников, имея договоры официального представительства с ведущими отечественными и зарубежными производителями. Все это позволяет нам "не играть" с заказчиком, а устанавливать реальные цены.

Но хотелось бы заметить, что у нас бывают и скидки даже от изначально самой выгодной для покупателя цены. Бывают случаи, когда нам срочно нужны деньги. Если речь идет об относительно значительной сумме и Вы готовы платить немедленно - предлагайте свои условия и возможно именно в этот момент у нас будет срочная потребность в деньгах - мы Вам уступим! Это особенно актуально в свете нестабильной экономической ситуации в стране.

А приходилось ли Вам сталкиваться с недобросовестными поставщиками?

Приходилось... Изучая на практике рынок оборудования мы набили не мало "финансовых шишек". Об общей сумме потерь лучше и не говорить! Цена знаний, опыта и навыка работы очень высока! Именно поэтому мы всегда рекомендуем нашим заказчикам иметь дело именно с предприятиями, работающими не менее 10 лет, располагающими собственными оборотными средствами, способными в любом случае выполнить свои обязательства либо вернуть деньги.

Много ли у Вас конкурентов?

Предприятий, предлагающих настолько широкий ассортимент товара и услуг «с одного склада» в нашем регионе не много. По каждой группе товара в отдельности – много. Мы нужны в первую очередь предприятиям небольшого и среднего размера, у которых нет своих управлений материально-технического снабжения, отделов оборудования, инженеров, специализирующихся на поставках оборудования.

К Вам обращается главный механик. Станочный парк нашего предприятия давно устарел не только морально, но и физически. Поступило указание от руководителя предприятия обновить оборудование. Можете ли Вы комплексно подобрать и поставить необходимое нам оборудование?

Да, мы осуществляем комплексное оснащение оборудованием строящихся и реконструируемых цехов. Даже в том случае, если интересующего Вас оборудования нет в нашем прайс-листе, на основании Вашей заявки мы проводим поиск изготовителей и поставщиков любой заказанной Вами продукции производственно-технического назначения, ведем предварительные переговоры по поводу наличия, сроков поставки, возможности получения скидок, гарантийного обслуживания, возможностей шеф-монтажа и т.д., выясняем все изложенные Вами в заявке вопросы.

Даете ли Вы гарантии, на поставленное оборудование и, какова вероятность его исправной работы?

Обязательно даём гарантии. Все оборудование, которое мы получаем, проходит входной контроль, во время которого проверяется во всех рабочих режимах. Перед отгрузкой производится предпродажная подготовка и демонстрация в работе. При эксплуатации любого  оборудования, вне зависимости от изготовителя, могут проявиться  те или иные неисправности. Возможности поставщика по их устранению, на наш взгляд, как раз определяют качественный уровень его работы. Наше предприятие такими возможностями обладает, в чем уже смогли убедиться многие наши постоянные заказчики.

Я обратился к Вам с просьбой отремонтировать компрессор, который купил не у Вас. Мне отказали, хотя у Вас на складе я видел такие же компрессоры. С чем связан Ваш отказ в ремонте - ведь я готов был заплатить за это деньги?

Гарантийный и постгарантийный ремонт мы осуществляем только для оборудования приобретенного у нас. Это связано с тем, что любой ремонт изначально убыточное мероприятие, т.к. необходимо отрывать от текущей работы наших специалистов, заказывать запчасти, консультироваться с производителем и т.п., поэтому для наших заказчиков это является своеобразным бонусом к покупке. В Вашем случае мы рекомендуем обратиться за ремонтом (поставкой запчастей) к тому предприятию, у которого Вы приобрели данный компрессор. Если они откажут - обращайтесь на завод.

Я видел произведенные Вами станки, мне они очень понравились, но мой технолог хотел бы кое-что изменить в конструкции. Возможно ли это?

По Вашему заказу, мы можем разработать, спроектировать и изготовить нестандартное оборудование либо доработать наши станки.

Возможно ли с Вашей помощью подобрать оборудование, если модель неизвестна?

Получив заявку с указанием необходимых Вам потребительских свойств и технических характеристик, мы в кратчайшие сроки сформулируем свои предложения по поставкам.

А Вы работаете только с оптовыми заказчиками?

Не только. Для нас не существует мелких заказчиков.

Насколько надежно Ваше предприятие, как поставщик?

Мы добросовестны в исполнении своих обязательств. Работая с 1990 г. мы сформировали широкую номенклатуру промышленного оборудования и инструмента. Ассортимент складывается на основании изучения спроса и потребностей предприятий Сибири и Дальнего Востока, и постоянно расширяется. Мы поставляем необходимую Вам продукцию в оговоренные сроки, в 100% исправности и комплектности, и обеспечиваем гарантийное обслуживание в течение 12-ти месяцев. Поручив нам поставки станков, инструментов и оборудования, Вы сможете сосредоточиться на решении собственных вопросов.

По некоторым позициям у Вас в прайс-листе цены на мой взгляд завышены?!

При формировании прайс-листа мы внимательно следим за конкурентоспособностью наших цен и всегда готовы рассмотреть Ваши аргументы. Если Вы подскажете нам, где «промахнулись» наши маркетологи, то мы немедленно исправим ошибку.

В то же время, мы всегда готовы к диалогу, когда речь идет о Вашей конкретной актуальной потребности по нашему ассортименту. Цены не могут быть высокими вообще, всегда необходимо сравнивать несколько предложений. Мы готовы поучаствовать в своеобразном тендере с другими поставщиками. Но не стоит сравнивать цены исключительно в цифровом выражении ("У вас это стоит 105 рублей, а рядом в магазине 100 рублей - я куплю у них), есть смысл учитывать такие факторы, как: срок поставки (наличие на складе), условия оплаты, возможности поставщика по гарантийному обслуживанию, наличие НДС, "благонадёжность" поставщика с точки зрения налоговых последствий. Часто бывает, что копеечная экономия оборачивается рублёвым ущербом.  Мы уверены, что с учетом всего вышеперечисленного наше предложение в конечном итоге в большинстве случаев будет наиболее выгодным.

Многие конкурсные управляющие (я –один из них) распродают складские запасы и оборудование б/у. Есть смысл что-то предложить Вам?

Для нас принципиальны высокое качество и надежность продукции, которой мы торгуем. Поэтому мы не можем себе позволить приобретение товаров, в качестве которых мы не уверены. Мы работаем только напрямую с п роизводителями и гарантируем, что поставляем исключительно новое оборудование, обеспечивая гарантийное обслуживание в течение 12-ти месяцев, 100% исправность и комплектность.

Можно ли получить дополнительную рекламную, техническую, видео- и фотоинформацию о предприятии и товарах?

По Вашему запросу мы готовы направить в Ваш адрес любую информацию о товарах и предприятии:

• CD-видео
• проспекты с внешним видом и техническими характеристиками
• презентационные фотоматериалы

   

Меня интересует Ваш гарантийный сервис. Допустим, я купил станок и в течение гарантийного срока какой-то узел вышел из строя?

Прежде всего, что такое гарантийный срок – это период, в течение которого завод-изготовитель принимает на себя обязательство безвозмездно устранять дефекты, возникшие по его вине. Поэтому, если к нам обращаются с рекламацией по поводу приобретенного у нас оборудования, мы, в первую очередь, проводим техническую экспертизу с целью установления причины выхода оборудования из строя. Если в ходе этой экспертизы мы установим, что оборудование вышло из строя по вине завода – ремонт будет бесплатным, если же выявится вина обслуживающего персонала, то за ремонт (мы его проведем в любом случае) придется заплатить.

Почему Вы, являясь официальным представителем производителя, продаете оборудование дороже заводской цены?

Прежде всего представитель завода это предприятие, которое сотрудничает с изготовителем по вопросам, касающимся не только поставки, но, в первую очередь, - маркетинга, ценовой политики, конкурентной борьбы в регионе. Мы на месте поддерживаем «доброе имя» завода, обеспечивая работоспособность его продукции. Мы не являемся торговым агентом. Мы представляем интересы производителей в более широком смысле этого слова. Кроме того не нужно забывать о стоимости доставки, а она иногда бывает сопоставима со стоимостью самого оборудования. Мы позиционируем себя не как посредник, продающий оборудование, а как предприятие, которое предоставляет комплекс услуг по поставке, предпродажной подготовке и гарантийному сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Причем практически всегда эти работы мы выполняем собственными силами. Если же наши услуги для Вас не представляют никакой ценности, то рекомендуем обратиться на завод-изготовитель – благо информация сейчас не в дефиците.

Вы работаете по предоплате. А чем Вы можете гарантировать, что мои деньги не пропадут? Всё же, оборудование дорогое, а мне как предпринимателю нужна уверенность в завтрашнем дне?!

Да, мы работаем по 100% предоплате так как именно по такой схеме работают наши поставщики. Защита интересов наших заказчиков для нас стоит на первом плане. Мы понимаем, что наша работа как раз состоит в том, чтобы свести к минимуму Ваши риски. В качестве обеспечения мы предлагаем:

• аккредитивную форму оплаты
• вексельный депозитарий СБ РФ
• оформление залоговой расписки на оборудование, находящееся на нашем складе

Т.е. работая с нами, Вы можете быть абсолютно спокойны за свои денежные средства.

В чем Вы видите миссию своего предприятия?

Максимально ускорить, упростить и удешевить для предприятий Сибири процесс технического перевооружения путем поставки качественных, надежных станков, инструмента и оборудования по приемлемым ценам и в кратчайшие сроки.

ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС